Permanence téléphonique
Les mardi, jeudi et vendredi de 14h30 à 18h, un bénévole répond à toute question d’information sur les troubles schizophréniques afin d’aider les personnes à mieux comprendre leurs problèmes.
Les questions les plus fréquentes de la part des proches sont l’accès aux soins des patients en crise, le suivi médical, les rapports avec les médecins du patient, les sorties d’hospitalisation, les traitements, les établissements de soin et de réinsertion. Les demandes téléphoniques des patients portent plutôt sur les effets secondaires des médicaments, la durée de la maladie, leurs potentiels personnel à se réinsérer.
Nous envoyons une documentation aux primo appelants, et nous les orientons sur d’autres centres d’information plus spécialisés en tant que de besoin. Certains interlocuteurs adhèrent à notre association, mais cela n’est pas obligatoire. La communication téléphonique peut être anonyme.