Etre représentant des usagers, pour quoi faire ?

avril 26, 2009 · Filed Under démocratie sanitaire · Commentaires fermés sur Etre représentant des usagers, pour quoi faire ? 

(Compte-rendu de la Journée du CISS du 15 décembre 2008)

La mission du représentant des usagers (RU) est définie par plusieurs textes en particulier la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. Le RU agit dans les établissements sanitaires et médico-sociaux où il participe au conseil d’administration ou à différentes commissions internes pour améliorer la vie quotidienne et faire valoir les droits des malades. Tout patient, sa famille ou ses amis, peut contacter un RU de l’établissement, pour s’informer et lui présenter un problème à résoudre. Il contribue ainsi à l’amélioration concrète de la qualité des soins. Lire la suite